Ik bestel bij HorecaRama o.a. voedseldozen en andere spullen voor mijn bakkerij. Levering is altijd snel en zorgvuldig. Laatst was er iets niet goed en dan is de klantenservice vriendelijk, snel en behulpzaam om een oplossing te zoeken.
Na een verkeerde levering, perfect geholpen.
Ik was gewoon thuis maar de besteller heeft de pakketten niet aangeboden. Zelf af moeten halen in DPD parcel shop. Daardoor de producten bijna 1 week larter in huis dan gepland. De producten zelf zijn uitstekend en ook de afhandeling van de order binnen het bedrijf was uitstekend.
Zeer snelle service
Ik heb een rvs ketel besteld en redelijk snel ontvangen. De ketel is van goede kwaliteit. Voor advies heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg gelijk iemand aan de lijn die me vriendelijk te woord stond, zeer hulpvaardig was en een probleem zo snel mogelijk voor me op wilde lossen.
Werkt perfect
Goede services, wordt op de hoogte gehouden van je bestelling en levering. Hoge kwalitatief goede producten. Ik had de duurzame snijplanken bestelt zonder pba en pfas, top planken snijden goed en ook makkelijk in de vaatwasser te doen. 1 van de weinige websites waar ze te bestellen waren.
Wat een prachtige snelle levering met goede communicatie tussendoor. Ook het product is prima.
Ik had al eerder besteld bij dit bedrijf. Was toen al tevreden en nu weer.
Van de vele horeca online shops is HorecaRama zonder twijfel van de beste. In communicatie en afhandeling. Een Panasonic NE 1864 online bij Goos gekocht en de levering ging retour zonder kennisgeving en kom na een paar dagen achter. Later ontdekt dat ze € 300,- duurder waren, dus de levering maar geannuleerd. En tot mijn stomme verbazing zag ik na 2 weken de terugstorting minus € 300,-, afhandelingskosten en verzendkosten. Toevallig de naam HorecaRama gezien op een besteltruck die spullen kwamen leveren in de Bijlmerplein Amsterdam en dat gaf gelijk vertrouwen.
Iets moeten terugsturen, zonder problemen
Foute levering Tafel is 76 cm breed ipv 61 waardoor ze bij ons niet ok is. Graag uw reactie
Goedemorgen heer Segaert, Dank voor uw bericht. En tegelijkertijd erg vervelend, excuses voor het ongemak! Het product is gewijzigd bij de fabrikant, helaas waren wij nog niet op de hoogte gesteld van deze wijziging. Dat is ook de reden dat wij dit nog niet hebben kunnen doorvoeren op onze website. Maar goed, uiteindelijk onze verantwoordelijkheid. Het artikel wat u dus heeft besteld is (helaas) wel het bestelde artikel, maar helaas niet conform de informatie op onze website. Het is onze verantwoordelijkheid om dit voor u op te lossen. U kunt kiezen uit: Een (kleiner) alternatief, die heeft nog wel een diepte van 610MM: https://www.horecarama.nl/inklapbare-tafel-rechthoekig-grijs-122cm.html Retour en u ontvangt uw geld terug; U kiest er voor de tafel te behouden, en u krijgt een korting in de vorm van een creditfactuur Inmiddels hebben wij alles op de website laten aanpassen. Nogmaals excuses, wij horen graag welke keuze u maakt.
We hebben een vrij goede ervaring gehad met HorecaRama. De service was professioneel en vriendelijk, met duidelijke communicatie en snelle opvolging. De ondersteuning was uitstekend – we kregen hulp waar nodig en alles werd vlot afgehandeld. Wat we vooral waarderen is de bereikbaarheid: het team was goed bereikbaar en reageerde snel op vragen. Ook de klantenservice verdient een compliment, ze waren behulpzaam en oplossingsgericht. Al met al een betrouwbare partner in de horeca! ---
Super fijne klantenservice en monteurs. Snelle reacties en top service. Het perfecte voorbeeld voor een klantvriendelijk en goed bedrijf!
Wij hadden een gelijke , deze heeft een kleinere opening om water in te doen, dat een min punt. En een streep op Kan tot hoe ver je hem moet vullen met water . Het warm houd plaatje doet het prima
Goede ervaring,voor herhaling vatbaar.
Met goeie communicatie is geregeld dat ik mij pakket sneller toekan ophalen.
Originele beoordeling
Ik wagt nogsteeds vir mij bestelling wat af gelewerd moet word. Dat vat veel langer as wat jullie op jul reclame wijs.
Koop hier al jaren mijn apparaturen…. Altijd goed om en snel geleverd!!!! Thx horecarama team…….
Goede service en duidelijke communicatie
Snelle service
goed snelle levering
Snelle en correcte levering. Als ik iets nodig heb zou ik zeker langs HorecaRama bestellen.
Laat ik voorop stellen dat het koffiezetapparaat zelf naar behoren werkt. De opening bovenop koffiezetapparaat waar het water in gedaan word is klein, goed mikken is daarom van belang. De pot is lastig, er staat geen lijntjes op voor hoeveel kopjes je kan zetten en ook de opening waar de koffie in de pot stroomt is klein, wederom van belang om de pot er precies goed onder te zetten. Het werkt maar maakt het gebruik wel minder plezierig.
Werkt precies zoals het moet
Duidelijk site, makkelijk te bestellen en snel geleverd
Reitdiep 4
3077AZ Rotterdam
HorecaRama is dé online en offline groothandel voor al uw horeca apparatuur en horeca benodigdheden met scherpe prijzen en hoogstaande service! Groot assortiment van koelkast, friteuse, snijplank tot lepel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.